Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq7m

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
kq7m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq7m
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều kq7m cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để tài khoản và ví điện tử của bạn luôn an toàn. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ kq7m đều dùng SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết. Sau khi tài khoản không còn hoạt động theo kỳ hạn quy định, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email chính thức của kq7m.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong trang tài khoản — chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách kq7m xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để xác minh lịch sử nạp-rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng một ngày làm việc với đầy đủ thông tin đang được lưu.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong thời hạn tối thiểu theo quy định rồi ẩn danh hóa hoặc xóa. Liên hệ đội hỗ trợ để khởi tạo quy trình này.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn sinh sống.